更新日：2023年04月10日
公開日：2020年05月14日
履歴書や職務経歴書の中で最も時間がかかる項目。
それは自己PR。
急に言われても思いつかない！
何を書けばいいの？
と悩まれる方も多いのでは？
そんな場合もご安心ください。
本コラムでは、介護の転職における
・自己PRを書くときの注意点・NGポイント
・職種別の例文
・サービス別の例文
・アピール項目（強み）別の例文
・新卒・未経験の例文
など、希望の職場に採用される自己PRの書き方を紹介します。
まずはどんなことに気をつけるべきか、自己PRを書くときのポイントから見ていきましょう。
自己PRは自分がどんな人物であるか伝えるための項目。多くの人がこれまでの経験や成果、スキルなどを記入するかと思いますが、それらの強みを新しい職場でどのように活かせるかというところまで伝えることが重要です。
採用側に「この人にぜひ来てもらいたい」と思ってもらうにはどのような自己PRが効果的なのでしょうか。
自己PRにはこれまでの経験、そこから学んだことや身につけたことなどを書きますが、自分にしかないエピソードを盛り込むことが最も重要です。
具体的な経験が書かれていない自己PRはNGです。
「明るく前向きな性格です」
「どんな仕事にも全力で取り組みます」
というと聞こえはいいのですが、誰にでも書けるありきたりな自己PRに感じられてしまいます。ここに具体的な経験が添えられていないものは、信憑性がなく印象にも残りませんね。
必ずオリジナルのエピソードをセットにして自分の強みをアピールしましょう。
先述したとおり、単に自分の能力や経歴を書くだけでは不十分です。その強みを生かして入職後にどう活躍できるのかを必ず伝えましょう。
介護職未経験の場合でも同様です。
接客業や事務などの異業種で培った経験でも構いません。介護の仕事に貢献できるポイントを見つけてアピールしてください。
長所や強みをどれだけアピールしても、応募先のニーズにマッチしていなければ意味がありません。まずは事業所の経営理念や施設の特色などを下調べして、応募先のニーズを汲み取ります。
採用側が求める人物像と自分の強みが重なる部分を見つけ、積極的にアピールできると良いでしょう。
これは志望動機とも通じる部分です。
「なぜこの事業所（応募先）を志望するのか」「ここで何を実現していきたいのか」の部分は志望動機の内容と一貫性を持たせることで、説得力のある文章にしましょう。
自己PRに書く「この職場で働きたい理由、実現したいこと」と志望動機は必ず紐づけて考えます。
ここがつながらないと、「あなたがどんな人で、どう活躍できるのか」採用側はイメージできません。
アピールポイントがたくさんある場合でも書くスペースは限られていますので、要点を絞って、志望動機と自己PRにズレがないように書きましょう。
介護職といっても施設や職種によって仕事内容・業務範囲は異なります。
したがって、自己PRや志望動機は希望職種のニーズに沿った内容を書かなければ的外れなものになってしまいます。
まずは介護職の代表的な転職
・施設の介護職に応募する場合
・ホームヘルパー（訪問介護員）に応募する場合
・ケアマネジャー（介護支援専門員）に応募する場合
・介護施設の生活相談員に応募する場合
・訪問介護事業所のサービス提供責任者に応募する場合
という5つのケースの例文をご紹介します。
◆POINT◆
なぜその施設に応募したのか、その施設だからこそ活かせる強みをアピールしましょう。
■例文■
介護職に就こうと考えるようになったのは、昨年まで母の在宅介護をしていたことがきっかけです。
週3回、デイサービスを利用していたのですが、帰ってくると母はいつも他の利用者様や職員の方の話を聞かせてくれました。
とても楽しそうに話す母を見て、デイサービスの仕事に興味を持つようになりました。
まずは介護職員初任者研修を受講して介護・福祉への理解を少し深めることができました。今後は実務を通して技術を身につけていく所存です。
貴法人では季節のイベントやレクリエーションが盛んな点に大変魅力を感じております。ゆくゆくは、レクリエーション企画にも挑戦させていただきたいです。
◆POINT◆
施設勤務とは違った訪問介護ならではの特徴を踏まえて熱意を伝えましょう。
■例文■
これまで施設介護を3年行ってまいりました。
施設では、いろいろな利用者様の介護に携わることができ、多くのことを学べました。
一方で、施設介護は大人数を時間内にケアする必要があるため、スピードや効率が重視されます。
利用者様のペースやご希望に合わせられないケースも多々あり、もどかしく感じる部分もありました。
訪問介護の場合は利用者様のご希望に沿って、より向き合った介護ができると考え志望いたしました。
しかしその分、責任の大きな仕事になると感じています。
適切な判断、臨機応変な対応ができるよう、先輩の職員さんに学びながらケアの質やコミュニケーション力を向上させていきたいと存じます。
◆POINT◆
ケアマネージャー資格を取得した理由も併せて記載。
実務経験者は実績をアピール。未経験者は実践でどんな活躍がしたいかをアピールしましょう。
■例文■
ケアマネージャー職は未経験です。
グループホームで3年、特別養護老人ホームにて4年の実務を経て、2か月前に介護支援専門員資格を取得いたしました。
もう少し保険制度やケアプランの知識をつけたいと思うようになったこと、利用者様やご家族の方との信頼関係を築いていきたいと思ったことが資格取得のきっかけです。
現場スタッフの声もしっかり聞きながら、利用者様へより良いサービス・プランを提案できるケアマネージャーとなれるよう努めてまいります。また介護福祉士の経験を生かし、介護の実務も兼務させていただきたいと考えております。
◆POINT◆
生活相談員は各所との連携や調整が重要な業務になります。そこに活かせる強みを伝えます。
介護の実務経験があればそれもアピールしましょう。
■例文■
私は今まで、介護福祉士として有料老人ホームにて勤務してまいりました。
その経験を通して、介護実務だけでなく、より深く利用者様に寄り添った介護サービスを提供できるようになりたいと考え、生活相談員への転職を決めました。
相談員として未経験ではありますが、まずは利用者様、ご家族の方の声に耳を傾けコミュニケーションをとってまいります。
細かな気づきを大切に、些細なご要望にも応えられる生活指導員を目指します。
また、これまでの現場経験を活かしながら、他職種と連携して施設全体で介護サービスの質の向上に貢献してまいります。
◆POINT◆
サービス提供責任者も調整・連携を求められます。
未経験の場合は今後のビジョンや目標を伝えましょう。
訪問介護の実務経験があればそちらもアピール必須です。
■例文■
5年ほどホームヘルパーとして訪問介護に携わってまいりました。
利用者様のご家族の方と会話をするなかで、ご家族の負担を少しでも軽減したいという思いが強くなり、サービス提供責任者の仕事に就くことを考えるようになりました。
利用者様、そのご家族のニーズを汲み取れるよう密にコミュニケーションとることを心がけ、スムーズに迅速に関係各所との調整を行っていけるよう努力する所存です。
次に介護サービス別の自己PR例文をご紹介します。
当然ですが、施設形態によってケア内容、サービスの特色は異なります。
応募する施設の特色やどのような役割が求められるのかを把握したうえで自己PRを書きましょう。
代表的なサービス形態
・有料老人ホームに応募する場合
・デイサービスに応募する場合
・訪問介護に応募する場合
・グループホームに応募する場合
・サ高住に応募する場合
という5つのケースの例文をご紹介します。
◆POINT◆
有料老人ホームは「介護付」「住宅型」「健康型」の3タイプに分かれており、それぞれでサービス内容が異なります。
利用者の介護度やニーズも様々なため、一辺倒のサービスは通用しません。
利用者一人ひとりに合わせたコミュニケーション、接遇ができる人が求められます。
そのためには、日頃から利用者のことをどれだけ気にかけ理解しようとしているか、日常の些細な変化にどれだけ気づけるかが重要。
またスタッフ間においても、円滑なコミュニケーションをとってチームワークで動ける人が重宝されるでしょう。
■例文■
2年前まで介護福祉士として有料老人ホームにて勤務しておりました。介護福祉士歴は4年です。（介護職歴は7年。）結婚を機に転居する必要があったため一旦は介護職を離れたのですが、状況が落ち着いたため、もう一度介護職をやりたいと思い志望いたしました。
以前も介護付き有料老人ホームにて勤務しておりましたが、2年のブランクがありますので復職に向けての復習や研修の受講を考えております。
まずは利用者の方とのコミュニケーションを楽しみながら、早く勘を取り戻し、率先して気づきや改善策を発信する職員となれるよう努めてまいります。
◆POINT◆
デイサービスは通所介護ともいい、宿泊のない介護施設です。
介護職員は、入浴・排泄・食事介助やレクリエーションが主業務となる場合が多いでしょう。
そのため、利用者と一緒にレクリエーションを楽しめる人、行事の企画や進行が得意な人は強みになりますので、その点をしっかりアピールしましょう。
また、デイサービスでの業務にはスピード感が求められます。限られた時間で大人数の食事や入浴を終えなければいけません。
送迎業務も含まれる場合があり、普通自動車免許必須の求人も多い傾向です。
■例文■
サービス付高齢者住宅にて3年ほど勤務しております。
その間に初任者研修、実務者研修資格を取得いたしました。現職は身体介護を行わないサ高住のため、今よりも深く介護に携われる環境でスキルアップしていきたいという思いから転職を考えました。
これまでレクリエーションや年間行事などの企画、準備などを率先して担当してまいりましたので、貴法人においてもその経験を生かしていきたいと存じます。
またデイサービスでは、スピードや効率を意識して業務を行うことが大切ではないかと思っております。先輩方に学びながら業務を覚え、一日も早く戦力になれるよう努めます。
◆POINT◆
利用者の家で介護サービスを行うため、それぞれの訪問先の情報を頭に入れておかなければいけません。
例えば利用者の好みや趣味、状況、利用者宅の造りや使っていい道具などは、利用者によって異なるため、基本情報を理解し臨機応変な対応ができる能力が求められます。
また基本的には利用者とホームヘルパーの1対1での対応になるため、施設介護以上に神経を使います。
時間内にサービスを終えられるよう、段取りを組んでスピード感を持って業務を遂行する力が必要です。
■例文■
これまで施設にて勤務しておりましたが、今後は利用者の方の在宅での暮らしをサポートしたいと思う気持ちが強くなり訪問介護を志望いたしました。
利用者の方とお話しさせていただく中で、「本当は自分の家で生活したい」と思っていらっしゃる方が多いことを知ったことと、訪問介護員が特に不足しているというニュースを見たことから訪問介護に関心を持つようになりました。
施設での介護とは違って、職員一人あたりの責任も大きくなりますし、訪問先に合わせた臨機応変な対応が求められると感じます。
まずは利用者の方とコミュニケーションをとってその方をよく知ることから始めまたいと思います。そして事前に時間配分を考え、時間内に業務を終えられるよう努めます。
◆POINT◆
グループホームは認知症高齢者向けの介護サービスです。
定員10名程度の少人数制でアットホームな雰囲気の施設が多いことが特徴。また比較的、介護度が低い利用者が多く、生活支援が主な業務となります。そのため介護職未経験の方でも応募しやすいといえるでしょう。
ただし、利用者は認知症を患っています。認知症への理解と適切な対応法を身につけなければいけません。認知症対応の経験がある人は必ずその点をアピールしてください。
介護未経験から応募する場合にはスキルアップ、資格取得など、具体的な目標や仕事への意欲をアピールするとよいでしょう。
■例文■
貴法人の少人数でアットホームな雰囲気に大変魅力を感じ志望いたしました。
現在は100室以上の大規模な有料老人ホームにて勤務しております。
スタッフ同士、また他職種とも連携をとりながらスピーディーに業務を進めていくことが重要になります。学ぶことも多く大変良い経験となっておりますが、一方でもう少し一人ひとりの方に寄り添ったケアをしたいという気持ちも次第に大きくなっていました。
そんな時に貴法人のホームページを拝見し、利用者を思いを第一に考えるケアをされていること、また在宅復帰支援も積極的にされている点に魅力を感じ転職を決意しました。
なお、認知症の方もおりましたので認知症に関する基本知識はございます。現在、認知症ケア専門士資格を取得するための勉強もしております。
◆POINT◆
介護度の低い方向けの賃貸住宅で、比較的元気な高齢者が多いことが特徴です。
提供サービスは施設によって異なり、介護サービス付きの場合には身体介助、生活援助も施設職員が行いますが、介護サービスが外部委託の場合には生活相談や安否確認が主業務になります。
お困りごとのお手伝い、緊急時の対応など利用者の快適な暮らしをサポートする役割が求められ、他の施設と比べると高齢者との関わりは少ないかもしれません。
そんな中で満足度の高いサービスを提供するには、きめ細やかな接遇、気づく力、コミュニケーション力が必要となるでしょう。
■例文■
これまで和食店にてホールスタッフとして約4年勤務しました。
ただお客様のご注文を聞いて料理を運ぶだけではなく、お客様の食事ペースに合わせて料理の提供時間を調整したり、お客様との会話の中で伺った好みをメモしたりと、「どうしたら喜んでいただけるか」「また次回来ていただくために何ができるか」ということを常に考えながらサービスを提供してまいりました。
退職時には常連のお客様方がサプライズでたくさんご来店くださり、これまでやってきた自分の接客に自信を持つことができました。
介護職は未経験からのチャレンジとなりますが、これまでの接客経験や観察力を生かし、高齢者の方の心地よい暮らしをサポートできればと存じます。
ではここからはアピールポイント別の例文を紹介していきます。
ご自身に当てはまる強みがあればぜひ参考にしてみてください。
◆POINT◆
介護の仕事は人の命を預かる仕事。責任感、危機管理能力が求められます。
この点をアピールすることで「安心して利用者を任せられる」という印象を持ってもらえるでしょう。
■例文■
ユニットリーダーという立場を任されるようになったことで、これまで以上に責任感を持って仕事に従事するようになりました。
スタッフ全員で利用者さんの状況や変化を把握すること、何かいつもと違いがあれば些細なことでも報連相をするよう指導してまいりました。
また日々の業務の中で重大な事故を起こさないために、業務チェックシートを作成するなど危機管理も徹底するよう心がけました。今後も利用者様の命をお預かりしているという意識を強く持ち、責任感を持って業務に取り組む所存です。
◆POINT◆
ストレス耐性は介護業界では重要ポイントですが、「私は忍耐力があります」だけでは抽象的で伝わりづらいため、具体的なエピソードを交えてください。
「なぜつらいことに耐えられるのか」「耐えるために工夫したことは何か」といったことを伝えましょう。
■例文■
私の強みは忍耐力です。
現在グループホームに勤務しておりますが、認知症の方とのコミュニケーションは特に根気強さが必要になります。例えば、食事をとった直後に「ごはんはまだ？」「なんで食事を持ってきてくれないんだ」と言って何度もお怒りになる利用者さんにも、繰り返し食事が終わったことをお伝えしたり、食事から気を反らせるような声かけをしていかなければなりません。
入職した当時は、コミュニケーションをうまく取れずに落ち込むこともありましたが、2年間従事し気持ちの切り替えがうまくできるようになりました。認知症という病気への理解を深めたこと、利用者さんの人柄を知り信頼関係を築く中で、忍耐力と傾聴力がついたと思います。
◆POINT◆
職員、利用者、利用者のご家族・・・様々な人と関わる介護の仕事において、協調性があり柔軟な対応ができる人は歓迎されます。具体的な経験を添えて説得力を持たせましょう。
■例文■
6年間介護職に従事し、訪問介護、有料老人ホーム、グループホームにて経験を積んでまいりました。
各事業所によって業務内容や利用者さんとの関わり方が異なるため、初めは覚えることが多く苦労しましたが、経験を積むうちに任される業務範囲が広がり、今では焦らず臨機応変な対応ができるようになったと思います。複数の事業所勤務を経験したことも介護技術の引き出しを増やすことに繋がりました。
今後も一人ひとりの利用者さんと向き合い柔軟な対応ができる介護福祉士になっていきたいと思っております。
◆POINT◆
介護の仕事においてのコミュニケーション能力は、「利用者の方、ご家族の方の思いを傾聴・理解し、それに答えられるかどうか」という点がとても重要になってきます。
相手の意図を汲んで自分の意見を伝えられる能力があることをアピールできるとよいでしょう。
■例文■
介護の仕事はマニュアル通りにはいきません。
対応する利用者の方によって、最適な介護の方法は違ってきますので、コミュニケーションを取り信頼関係を築いていくことが不可欠だと感じます。
前職では、利用者さまの話を傾聴して思いを尊重することで、信頼関係を築く努力をしてまいりました。例えば、ある利用者さんから花や庭の手入れが好きだという話を伺った際に、「では一緒に施設の花壇の手入れをやってもらえないですか」とお願いしたところ、とても喜んでいただいたことが印象に残っています。毎週一緒にお花を手入れすることで、さらに交流を深められ、コミュニケーションの大切さを実感しました。
貴法人においても利用者様の声を傾聴し、一人ひとりの方に喜んでいただける介護サービスを提供できるよう努めてまいります。
◆POINT◆
ただ成長意欲・向上心があることをアピールするのではなく、「それをどのように生かして仕事に貢献できるのか」採用側が具体的にイメージできることが重要。
■例文■
6年間介護職に従事し、訪問介護、有料老人ホーム、グループホームにて経験を積んでまいりました。
当然ながら各事業所によって業務内容や利用者さんとの関わり方が異なるため、初めは覚えることが多く苦労しました。
しかし複数の事業所勤務を経験したことが、介護技術の引き出しを増やすことに繋がったと感じています。
今後も常に学ぶ気持ちを忘れず、それぞれの利用者の方に向き合った対応ができる介護福祉士になっていきたいと思っております。
◆POINT◆
気配りや思いやりは、高齢者や体の不自由な方と関わる介護職において必須のスキルです。
この部分をアピールする人は多いですが、どのような気配りができるのかを具体的に書かなければ伝わりません。
■例文■
私の強みは気配り・心配りができることです。
利用者さまと接する際には、常に想像力を持つことを心掛けています。
日々、時間に追われる中で介助やケアをしなければならず、つい効率を重視しがちになりますが、必ず利用者の方の体調や気分を伺い、その方の生活スタイルを尊重できる方法がないかを考えて実践することで、「ありがとう」という言葉多く頂きました。
介護の仕事をするうえで、高齢者の方への尊敬の念と思いやりを忘れてはいけません。
「細やかな気配りができる」自分の強みとこれまでの経験を貴法人でも活かしていきたいです。
◆POINT◆
リーダーとして部下やチームをどのように導いたのかを伝えましょう。これまでに取り組んだことや工夫したことを交えてリーダーシップがあることをアピールしましょう。
■例文■
ユニットリーダーとして、メンバー全員が主体的に動き当事者意識を持って業務に取り組めるようなチーム作りに注力しました。
施設内の問題や利用者さんの些細な変化などをチーム全体に共有し、課題解決のために何をすべきか各自考えて意見を出し合う機会を増やしました。
その際に気をつけたことは必ずスタッフの意見に耳を傾けることです。話しやすい雰囲気を作りいいアイデアが出ればすぐに実務に取り入れるなど、全員が意欲的に仕事に取り組める環境を作るよう努めました。
そうすることでスタッフの離職率が下がり、現場の雰囲気もとてもよくなりました。その結果、利用者さまの満足度が上がりご家族さまにも喜んでいただけることが増えました。
ここからは新卒・未経験者が介護職に応募する場合の自己PRの例文をご紹介します。
・新卒・未経験から介護職員・ホームヘルパーに応募する場合
・新卒・未経験で介護職を目指して資格を取っている場合
・前職が介護業界とは無関係な業界から未経験・無資格で介護職に転職する場合
・家族の介護をきっかけに、新卒・未経験で介護職を志望した場合
という4つの例文を掲載しています。ぜひ参考にしてください。
◆POINT
新卒・未経験で応募する場合は、「介護の仕事をしたい」という明確な意志とやる気をアピールすることが重要です。
・志望動機の内容と一貫性を持たせること
・これまでの経験を介護の仕事にどう活かせるか
・どんな介護職員になりたいか
という点を意識して書きましょう。
■例文■
在学中に施設での実習に参加したのですが、学内で学んだ内容が実践できない場面も多く苦労しました。マニュアル通りではなく利用者の方一人ひとりの方に適した介護の方法があるということを実感しました。まずは利用者の方と向き合い、信頼関係を築いていくことから始めたいと考えております。
また在学中に取得した福祉住環境コーディネーターの資格を生かし、利用者の皆様に安全で快適な暮らしを提供できたらと思っております。
■例文■
昔から人の役に立てる仕事に就きたいと漠然と感じていたのですが、介護職をしている友人の話を聞くうちに、たくさんの人から必要とされ、社会貢献ができる介護の仕事に魅力を感じ福祉の道に進もうと決めました。先日、実践で役立つ基本知識を習得するために初任者研修を受講しました。今後、実務経験を積みながら実務者研修の受講したいと思っております。
未経験者への研修が充実している貴法人で基本スキルをしっかりとつけ、一日でも早く戦力となれるよう努力してまいります。
■例文■
前職では3年ほど飲食店にて調理補助と接客をしておりました。
人と話すことが好きで、多くの人と関われる仕事をしたく飲食業につきましたが、
将来的に手に職をつけ長く働きたいと感じ介護職への転職を決めました。
介護職においても、コミュニケーションスキルが不可欠だと思います。
特に傾聴力をつけ、高齢者の方と良い関係性を築いていきたいと考えています。
介護の仕事は未経験・無資格ですので、まずは初任者研修を取得する予定です。独自に勉強を進めながら実践で経験を積んでいきたいと思います。
■例文■
介護の仕事をしたいと考えるようになったきっかけは祖父の介護です。
一緒に暮らしていた祖父が4年前から認知症を患い、訪問介護をお願いしていました。
私も祖父の介護を手伝うなかで、介護の大変さや在宅介護の限界などを自分ごととして感じるようになり、次第に福祉業界で役に立ちたいという思いが強くなり専門学校への進学を決めました。
在学中は特に認知症介護を専門的に学び、介護福祉士の資格だけでなく、認知症ケア指導管理士、介護予防運動トレーナーの資格も取得しました。
貴法人は医療的支援も手厚い点に魅力を感じ志望いたしました。
未経験ではありますが、これまで学んだことを生かしながら、認知症ケアのスペシャリストとなれるよう努力してまいります。
介護の転職で採用される自己PRを書くポイントは3つ。
1.エピソードを交えて具体的に書く
2.どのように貢献できるのかをアピールする
3.なぜこの職場（応募先）で働きたいのかを伝える
応募先について下調べを行ったうえで、「ぜひ採用したい」と思ってもらうには、希望職種のニーズや特性に合わせて、自分の強みをどのように伝えると効果的かを考えながら書きましょう。
■介護職さんの履歴書完全マニュアル
■職務経歴書の書き方
■介護業界の志望動機の書き方
■介護職さんの履歴書 -良い例・悪い例-
■【見本あり】介護業界における添え状・送付状の書き方を完全レクチャー！
【介護士さんの転職ガイド】
★転職のご相談は介護ワーカーへ！！
アドバイザーに転職相談する
※掲載情報は公開日あるいは2023年04月10日時点のものです。制度・法の改定や改正などにより最新のものでない可能性があります。
